Ludskosť ako komunikačný gamechanger pre kliniku?
The satisfaction with the professional, understandable and, above all, human approach was overwhelming.
Zadanie
🏥Poliklinika Bezručova je zdravotnícke zariadenie poskytujúce komplexnú ambulantnú starostlivosť. Prišli za nami s konkrétnym obchodným cieľom — zvýšiť predaj ročných multikariet, teda predplatného starostlivosti, ktoré klinike prináša stabilný a predvídateľný príjem.
Kreativita
💊Najsilnejší obsah v zdravotníctve nepíše agentúra — píšu ho pacienti. Postavili sme kampaň na reálnych recenziách, ktoré ľudia nechali na konkrétnych lekárov. Statické kreatívy pracovali priamo s citátmi z týchto hodnotení. Videokreatíva zachytila moment, keď lekári čítajú tieto recenzie prvýkrát — naživo, bez scenára. Emócia bola autentická, pretože bola skutočná.
Perfomance
Dvojnásobný CTR oproti trhovému benchmarku. Dvojnásobné impresie. Číslami overený dôkaz, že ľudskosť v zdravotníckej komunikácii nie je len pekný nápad — je to výkonnostná stratégia.
Výsledok
Kampaň priniesla stabilný a merateľný prísun nových registrácií multikariet. Poliklinika Bezručova získala komunikačnú líniu, ktorá stojí na dôvere — a tá sa v zdravotníctve nedá kúpiť, len zaslúžiť.
